用户报告大范围应用中断后，抖音做出回应

　　在用户报告该应用普遍存在问题后，抖音做出了回应，该公司确认美国数据中心的停电中断了其服务。

　　这份声明是1月26日由抖音USDS合资企业账户分享的，该账户为抖音的美国业务处理基础设施。

　　问题报告在一天前开始流传，用户在社交媒体上说，他们无法访问某些功能，视频没有被观看，以及收入等创作者基金信息从仪表盘上消失。

　　在其帖子中，抖音USDS合资企业写道:“自昨天以来，我们一直在努力恢复我们的服务，此前美国数据中心停电影响了抖音和我们运营的其他应用。我们正在与我们的数据中心合作伙伴合作，以稳定我们的服务。我们对此次中断感到抱歉，并希望尽快解决。”

　　几个小时后，该帐户向X发布了另一份声明，透露停电导致了“级联系统故障 ” ，他们仍在与他们的数据中心合作伙伴合作解决。

　　虽然网络已经恢复，但用户可能仍然会注意到错误、加载时间缓慢和超时请求，尤其是在尝试发布新内容时。

　　他们还解释说，创作者可能会在他们的视频上看到“0”赞或浏览量，以及他们的收入失踪，但表示这是服务器超时导致的显示错误，用户的实际数据和参与是安全的。

　　1月27日，抖音发布了第三次更新，透露他们在启动服务器方面取得了“重大进展”。

　　“我们与美国数据中心合作伙伴在恢复美国基础设施方面取得了重大进展， ”他们说。

　　“然而，美国的用户体验可能仍然存在一些技术问题，包括在发布新内容时。我们致力于尽快让抖音恢复到最大能力。我们将继续提供更新。感谢您的耐心。”

　　此前不久，抖音在美国敲定了一项重大交易，以防止它在美国被禁，这引起了人们对影响该平台的任何运营故障的更多关注。

　　前总统乔·拜登早在2024年4月就签署了一项法案，要求将字节跳动拥有的公司出售给一家美国实体，以便在美国保持活跃。

　　该法律于2025年1月19日生效，当时该应用程序在唐纳德·特朗普总统延长禁令执行时间之前短暂关闭。